Pensamentos sobre pirataria
Uma caça às bruxas não vai resolver o problema; as empresas precisam nos entender e ir onde nós estamos
por Lex em 18/Jan/2011
Fotos: internets
Hoje eu não vou falar sobre nenhuma técnica mirabolante para acampar ou trilhar. Ou de alguma trip que eu fiz por aí. Ou de algum produto milagroso (tá, até vou um pouquinho). Mas eu tenho uma historinha para contar antes.
Já faz algum tempo que eu sei da existência do e-Bay, mas nunca nem entrei porque sabia que isso começaria um processo que me levaria à falência. Até que um amigo de longa data apareceu lá em casa, e fã do eBay, me deu uma aula de como comprar lá. Claro que eu fiquei extremanente empolgado; afinal, um Petzl Grigri que está R$503.50 aqui no Brasil, eu achei por cerca de R$150. Outra: perdi o giclê do meu fogareiro Primus Omni Fuel, cujos fabricante sueco e distribuidor nacional ignoraram meus e-mails sobre peças de reposição e kit de reparo. Lá estava no e-Bay, pela bagatela de 20 doletas, com entrega aqui na terra da banana. Comprei na hora! Outra coisa legal é que a maioria dos vendedores aceita PayPal, o que eu acho muito mais seguro do que colocar o número de cartão de crédito para sabe-se lá quem.
- Entendeu para que serve este buraco na CPU?
Passa a euforia e depois de milhares de pesquisas de equipamentos que eu quero, finalmente coloquei a cabeça no lugar e fui pensar o que eu preciso para minhas viagens. Lembrei da genial Vibram Five Fingers que eu havia visto há alguns anos mas até agora não chegou por aqui. Lá vou eu para o e-Bay procurar meu sonhado equipa, e lá está ele, por um preço super sexy: US$ 71 com a entrega! Por curiosidade, dou uma passada no site da FiveFingers para saber o tamanho que preciso comprar e lá está um aviso em letras garrafais para ter muita atenção com cópias falsas. O item do e-Bay parece original, mas se as empresas oficiais já usam uma “foto meramente ilustrativa”, que dirá um pirata. Mando um e-mail para a Vibram, cuja resposta é desanimadora: o produto é falso. E me indicam o sites deles próprios para comprar o produto original. Ali o mesmo produto sai por US$125, sem contar a entrega (no e-Bay custa US$25). E, é claro: não há opção de entrega no Brasil e nem pagamento via PayPal.
- A sonhada FiveFingers
Voltando ao site da Vibram, há uma seção inteira dedicada as cópias falsas. Um os links é “We’re fighting back”, que eu reproduzo abaixo:
- Fighting counterfeiters. Protecting customers.
Vibram FiveFingers® is committed to combating counterfeiters at every turn. We view attempts to deceive consumers and violate our intellectual property with the utmost concern. We will take aggressive legal action against anyone who is manufacturing, distributing, marketing, or selling counterfeit Vibram® products. We are working with the relevant authorities to shut down all fraudulent Web sellers of “FiveFingers,” including Web sites, online auction sites, etc. We will continue to coordinate with Customs officials worldwide to stop the proliferation of these counterfeits and eradicate their distribution.
Não, Vibram, vocês não estão lutando contra. E nem nos protegendo. O máximo que vocês estão fazendo é correr atrás do prejuízo. Do seu prejuízo. Porque o pior prejuízo para o cliente final não é comprar uma cópia pirata e sim não ter produto algum. Para você lutar contra a pirataria, você precisa entendê-la, e para isso vamos analizar três motivos básicos de sua existência. E neste ponto já não estamos falando dos produtos da Vibram e sim de qualquer fabricante que tem os mesmos problemas e lamentavelmente as mesmas atitudes que não resolvem nada. Pirataria é um navio com fundo podre e os fabricantes acham que tapar cada furo com massa epóxi vai resolver o problema.
- Como aciona o freio mesmo?
O primeiro problema é de longe o preço. E neste quesito eu concordo que não há muito o que fazer, pois pesquisa e desenvolvimento de produtos custa caro (assim como empregar gente inteligente), patentes, leis trabalhistas, leis tributárias, e por aí vai. Mas eu acredito que muita gente gostaria de pagar um preço honesto por um bom produto, eu incluso.
- ?Tupperware? sai mais caro
O segundo problema é disponibilidade. Um produto pirata eu encontro quase sempre próximo de mim, e eu posso testá-lo, ver como é. No caso da FiveFingers, o vendedor pirata do e-Bay me entrega no Brasil, e a Vibram não. Ou seja: um produto de pior qualidade tem uma rede de distribuição melhor do que um fabricante que está há 73 anos no mercado. Um canal da Vibram dentro do e-Bay é uma possível solução que poderia ser boa para ambas as empresas e para o consumidor final.
- Vai mêpêtrêis aí, chefia?
E o terceiro é burocracia. No site da Vibram eu tive que fazer um cadastro, criar uma senha, para só muito depois disso poder ver que não há entrega na minha região, com um site um tanto confuso, tendo que conferir isso em três diferentes sites: América do Norte, Europa e China. E os preços variam entre eles três! Na Amérca do Norte a KSO Trek custa US$ 125 e no site Europa, ?149. Eu acredito que este produto é fabricado em um único lugar (China, como qualquer coisa), então como pode custar mais caro em uma geografia do que na outra, lembrando que esse preço não inclui frete? Na verdade, o modelo que eu quero é a Treksport, e este item não está sequer a venda no e-commerce América do Norte. Voltando à comparação com o site do e-Bay, eles não estão dando a mínima se eu estou na Guatemala ou na Bósnia: é international shipping.
- Setor de e-commerce de algumas empresas
Portanto, não basta ter um ótimo produto, protegido por todas as leis de propriedade intelectual. Se ele não tem um modelo de negócios abrangente, e tão agressivo quanto a pirataria, não há processo judicial que resolva o problema. Fabricantes que saem numa caça às bruxas me parecem muito com crianças que choram para seus pais que a irmã puxou o cabelo: só querem saber de sua proteção sem oferecer nada em troca. A pirataria existe porque há um nicho de mercado, há um público de interesse e eles preenchem essa necessidade com eficiência. Ou seja: as empresas se afundaram no modelo que eles mesmos criaram, da lei de oferta e procura.
- Procurou? Tá aqui
Em tempo: eu não gosto da idéia de comprar uma cópia, mas eu vou comprar a FiveFingers do e-Bay. Quando a Vibram e todas empresas com atitudes similares tiverem um modelo de negócio melhor do que os piratas, poderemos voltar a conversar.?
- Entendeu?
18/Jan/2011 as 12:54
“para este fim de ano” ?
“{link}” ?
🙂
Bom, mas falando sério, meus 0,2?: existem motivos para a diferença de preço entre países. Geralmente quando empresas fazem essas divisões, significa que elas tem esquemas prontos para produzir ou importar o produto em questão para os mercados denominados, o que significa uma carga de impostos totalmente diferente. A sacada é que não existe uma relação direta entre o imposto de importação num país e o de produção em outro, então se vc não sabe se essa presença nacional da empresa é porque ela tem uma fábrica ou só uma distribuidora local, pode sair realmente mais barato importar da matriz. Vantagens da importação local (ou pelo menos dentro de uma área de comércio comum, como EU ou MERCOSUL) são as leis de proteção ao consumidor, garantia de isenção de impostos extras, etc. Mas isso não significa que sempre valha a pena e também não indica necessariamente “burrada” da empresa (na verdade poderia até indicar uma certa responsabilidade fiscal da parte da empresa).
Se esses motivos são aceitáveis é uma outra questão, mas a estrutura econômica em existência demanda esse tipo de coisa (ou “tolera”, que em termos capitalísticos significa nada mais que “demanda”).
E note: isso não defende a empresa no quesito “facilidade de aquisição”.
Outra: acho um pouco demagógico dizer que as empresas criaram a ideia de oferta-e-procura. Essa modelo é uma característica natural de mercados em sua infância e entidades econômicas como empresas só existem porque a dinâmica desse modelo permite. Mas certamente há muitas empresas que ainda não se adaptaram a esse modelo em escala global…
19/Jan/2011 as 10:34
Costela, muito pertinentes seus comentários! Valeu
19/Jan/2011 as 21:16
Eu já comprei o meu pirata há um tempão!! Os chineses nunca me deixaram na mão. International free shipping é uma cachaça, aprecie com moderação…
19/Jan/2011 as 22:26
Ressaca financeira…
20/Jan/2011 as 10:59
Cara, assim que descobri a VFF, fiquei vidrado nela.
Aí comecei a pesquisar e me deparei com a mesma coisa que você narrou ai em cima.
Aí, procurando mais ainda, descobri um representante no Brasil. Mandei e-mail pra eles em Novembro. Super atenciosos. Responderam e-mail, me ligaram no celular, me passaram material de divulgação, vídeo, me incluiram no mailing deles.
Agora vem a parte tosca: a VFF chega no BR apenas em março (com sorte), e vai sair na faixa dos 400R$.
Endossando o que você falou, eu prefiro SIM comprar uma VFF “falseta” ou até uma Okean, que vai me custar menos da metade dos 400$ e já tem disponível.
Essa frescura toda, me lembra o Metallica processando o Napster.
20/Jan/2011 as 11:32
Olá Igor,
Cara, me passe o contato deste representante (pode ser por e-mail, por favor) porque o representante oficial do Brasil que consta no site da VFF não tem site e o e-mail que mandei à eles nunca foi respondido. O comentário do Costela logo abaixo justifica muitos destes problemas, e me faz ver que o buraco é bem mais embaixo, pois estamos lidando com políticas entre países. Ou seja, mais lenha para alimentar a pirataria
valeu, abraços!!
20/Jan/2011 as 11:48
Parabéns pelo último post. Grande análise do sistema precário da Vibram, que serve para muitos outros bons produtos que não chegam no terceiro mundo. Parabéns. Sabe qual o grande problema de uma grande idéia, e que vc subliminarmente demonstra? São so satélites! Aquelas pessoas que geralmente são os distribuidores, do qual o proprietário depende. Esses caras só olham para o próprio bolso, e se lascam para o proprietário (criador) e para os consumidores. A elite pensante está sempre fodida por conta destes caras. É como o artista plástico e alguns galeristas.
20/Jan/2011 as 12:03
Tem muita verdade nisso, e tem o caso oposto também de bons distribuidores que dependem de um fabricante bunda. Cara… você tem que ver a atenção que o pessoal da Liofoods e Deuter/Lafuma/PrincetonTec/SeaToSummit dão pra gente. É um exemplo para qualquer empresa. Os caras já me mandaram produtos para review, respondem e-mails na hora, estão de olho noTwitter, são mega atenciosos. Dá gosto de ver e me dá fé de que nem tudo está perdido.
22/Jan/2011 as 09:51
huahuauhauha o Blagus de Paranapiacaba existe!
24/Jan/2011 as 10:05
Em carne e osso, mais osso do que carne
31/Jan/2011 as 01:24
Faço um comentário não ao post especificamente, mas ao blog como um todo. O conheci hoje mesmo e gostei bastante. Muita informação, bem organizado, bonito. Enfim, interessantíssimo. Continue assim, estarei por aqui. Abração.
31/Jan/2011 as 10:56
Obrigado! Abração
07/Feb/2011 as 23:24
Muito bom post.
Sou um fã do ebay também, algumas coisas são realmente interessantes, pederneiras, bastões de caminhada(marca Xig Guang que não me deixaram na mão até agora. $15/o par), conjuntos de panelas, espiriteira Trangia($10 no ebay), sacos estanques($9), lanternas led(iguais as estampadas com marca nacional e vendidas por 400% a mais do preço).E por ai vai a lista.
Apesar doque muitos pensam, muito dos produtos de marcas nacionais são fabricados na china e você os acha em sites por preços bem menores.
Que sirva para o povo pelo menos parar e pensar sobre os produtos e as alternativas menos famosas.
O importante é ir se divertir, ter aventura segura e não precisar vender um rim para comprar equipamento.
08/Feb/2011 as 19:08
Excelente, meu querido Nunca Pare.
Considerando que a maior parte dos produtos é chinês, que diferença faz comprar aqui ou lá? Somente preço mesmo
22/Apr/2011 as 04:12
The shoes for the novel design is a revolution of the traditional shoes , especially to the young pursuit vogue individuality demand , create a new material conditionsfive fingers bikila ,
26/Apr/2011 as 15:17
Normalmente não deixo spam aqui, mas esse tem tudo a ver… só falta entregarem no Brasil!
23/May/2011 as 00:09
Your article is quite good, I like it very much,
Welcome to http://www.cheapvibramfivefingers.us,Cheap Five Fingers
12/Jun/2011 as 14:00
Enquanto os spammers e prováveis pirateiros já estão de olho neste artigo, a Vibram para qual eu mandei um e-mail informando esta matéria não deu a mínima bola…
30/Jun/2011 as 13:41
Concordo…boa postagem….inteligente e descontraida…curti!
30/Jun/2011 as 21:30
🙂
26/Jul/2011 as 20:16
Ola!
Gosto muito do seu blog!
Mas ñ foi por isso que reslvi deixar esse post, e sim pq
na loja virtual “arco e flecha” ja esta vendendo o FiveFingers agora vc ñ presisa mais compara o pirata…..
se vc quiser e claro….
Boas aventuras
29/Jul/2011 as 15:26
Na Track&Field também, Alan. Valeu a dica. Abraços
04/Apr/2012 as 21:38
lex,
primeiro parabéns pelo blog. acabei de acessar depois que a talita compartilhou o excelente infográfico no facebook. 🙂
aí vai a minha primeira de muitas perguntas:
e então, essa five fingers – pirata ou não – é daóra? vale a pena encarar uma dessas?
05/Apr/2012 as 12:24
Opa! Fico feliz que tenha gostado!
Se tiver muitas perguntas, pode elaborar um email que eu respondo tudo de uma vez só.
Quanto ao Five, acabei nem comprando o piratex, acabei comprando o original quando passou a ser vendido aqui. A Jô tem uma da Oakley, mas percebi que o Vibram é mais confortável e tem um grip melhor, apesar de não ter experimentado a outra. Quanto ao Five original, eu amei e não tiro do pé! Quer seja para qualquer coisa do cotidiano ou mesmo andar em leito de rio, eu acho formidável. E a cara de surpresa das pessoas é muito engraçada.
braços